1. Introduction
Bienvenue sur str.ca. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement, notamment lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site
- Remplissez un formulaire de contact
- Passez une commande
- Vous inscrivez à notre infolettre
Les types d’informations que nous pouvons recueillir incluent votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, ainsi que toute autre information pertinente à la prestation de nos services.
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis sont utilisés dans les buts suivants :
- Fournir et gérer nos services
- Traiter vos commandes et gérer vos transactions
- Communiquer avec vous, notamment pour le service à la clientèle et les mises à jour sur nos produits et services
- Personnaliser votre expérience sur notre site web
- Se conformer à nos obligations légales
4. Partage des renseignements personnels
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
- Avec nos fournisseurs de services tiers, qui nous aident à gérer certaines opérations commerciales (paiement, livraison, marketing), sous réserve qu’ils respectent des normes strictes de confidentialité
- Lorsque la loi l’exige, ou pour protéger nos droits ou ceux d’autrui
5. Conservation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Une fois que vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons de manière sécurisée.
6. Sécurité des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience en ligne et recueillir des informations anonymes sur l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient alors ne pas être disponibles.
8. Vos droits
En vertu de la législation du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Accéder à vos informations et obtenir une copie
- Rectifier vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes
- Retirer votre consentement (dans certaines situations)
- Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation
Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, veuillez nous contacter à info@str.ca.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter à :
STR Automatisation Inc.
Toni Rioux, responsable de la politique de confidentialité
1340, rue Denison Ouest, bureau 101
St-Alphonse-de-Granby (Québec) J0E 2A0
Téléphone : 450 361-7333
Courriel : info@str.ca
Date d’entrée en vigueur : 2023/08/01